Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d’achat optimale.
1. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 5 à 12 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de votre commande.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).
6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.